ÜBERBLICK

RetailMe! – kunde.macht.handel.
 

Das Thema, das den Handel aktuell am stärksten bewegt, ist kein Neues, sondern eine Rückbesinnung auf seine ursprüngliche Kernkompetenz: Die Fokussierung auf den Kunden, die jedoch – getrieben von seiner zunehmenden digitalen Freiheit – erheblich an Komplexität gewinnt.

Der emanzipierte Kunde von heute macht sich den Handel so, wie er ihn sich individuell und situativ wünscht und wechselt auf den Driver‘s Seat. Er fordert in einem Massenmarkt maßgeschneiderte Angebote, stellt sich selbstbewusst in den Mittelpunkt und will seine individuelle Handelswelt erleben – ganz nach dem Motto RetailMe!. Der Händler, der es schafft sich seinen Datenschatz zu Nutze zu machen, gleichzeitig aus Kundensicht denkt, seine traditionellen Kompetenzen stärkt und seine Konzepte emotional auflädt, ist für die Zukunft gewappnet.

Auf dem Deutschen Handelskongress 2018 zeigen Ihnen erstklassige Branchenexperten, kreative Querdenker und erfolgreiche Vorreiter wie das gelingt!

DIESE TOP-THEMEN ERWARTEN SIE U.A.
 
  • Customer Centricity – Was erwartet der Kunde heute?
  • Data Analytics – Wie lässt sich der Datenschatz des Handels kundenindividuell einsetzen?
  • Store Experience – Wenn Verkaufsflächen zu emotionalen Erlebniskonzepten werden
  • Vom Selling zum Storytelling – Kundenkommunikation 4.0
  • IoT, KI, AR & Blockchain – Welche Technologien bieten echten Mehrwert für Kunden & Händler?
  • Industrie, Start-ups & Co. – Wettbewerber oder Partner des Handels?
  • Die Handelsorganisation der Zukunft – Strukturen & Personal im Wandel der Digitalisierung
  • Payment, Delivery, Services – Lösungen für die größten Painpoints des Kunden
  • Global Retail – Best Practices rund um den Globus
  • Handel & Politik – Welche politischen Maßnahmen zur Stärkung braucht die Branche aktuell?

 

 
KOMMEN AUCH SIE DAHIN, WO DER HANDEL SICH TRIFFT
 

DIESE HIGHLIGHTS ERWARTEN SIE AUF DEM DEUTSCHEN HANDELSKONGRESS 2018
HOCHKARÄTIGE REFERENTEN
100+ national und international führende Branchenexperten und Querdenker


HANDEL & POLITIK IM DIALOG
Politische Diskussion zur Stärkung der Branche
KONGRESSMESSE RETAIL WORLD
60+ ausgewählte Partner des Handels mit den neuesten Produkten, Services und Strategien
VORABEND-EVENT
Warm-up mit spannenden Impulsvorträgen und hervorragenden Gelegenheiten für ein erstes gegenseitiges Kennenlernen
EXKLUSIVE KONGRESSAGENDA
40+ Stunden inspirierende Keynotes und Case Studies für erstklassigen Wissenstransfer
INTERAKTIVE PROGRAMMELEMENTE
Direkte Know-how-Vermittlung zwischen Referenten und Teilnehmern
BUSINESS SPEED DATING
Networking pur – 10 wertvolle Businesskontakte in nur 45 Minuten
DEUTSCHER HANDELSPREIS
Glanzvolle Abendveranstaltung und emotionaler Höhepunkt des ersten Kongresstages mit Nachrichtensprecherin Judith Rakers
  

 

Deutscher Handelkongress 2016

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